Modalités & Conditions

  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
  • Si votre produit est défectueux, nous nous engageons à le remplacer pour un produit identique ou équivalent.
  • Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, il nous fera plaisir de le remplacer pour un produit identique ou équivalent.
  • Les remboursements ne sont pas permis.
  • Les clients qui désirent un échange doivent communiquer avec nous par courriel afin d’avoir une approbation. 
  • Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation.
  • Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou par téléphone.